올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 24일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 7명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확장 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~10일까지 7832명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 500만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 전했다.
또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 59%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 41%였다.
구매자들이 매장 방문을 필요하는 가장 큰 이유는 아을템을 만지고 생각할 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 지난해 준비 10% 증가한 2030억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이것은 작년 32% 성장률 대비 크게 쿠팡 쿠폰 사용법 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 소비자 1100명을 표본으로 통계조사한 결과 44%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 소비자의 50%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
요즘 MZ세대(1980~7000년대 출생 http://edition.cnn.com/search/?text=쿠팡 쿠폰 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 5명 중 2명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.